Políticas de Frete e Envio

Esta Política de Frete e Envio descreve as condições de entrega dos pedidos realizados em nossa loja. Ao finalizar a compra, você concorda com os termos abaixo.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e processamento logístico. O prazo de processamento costuma ser de 1 a 3 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme o endereço informado e a modalidade de frete escolhida no checkout.

• Prazo estimado: informado no momento da compra (checkout) e pode sofrer variações por fatores externos (ex.: greves, restrições locais, períodos de alta demanda, condições climáticas e operações dos Correios/transportadoras).
• Parte dos nossos produtos pode ser enviada a partir de centros de distribuição parceiros, o que pode impactar o tempo de transporte.

3. Rastreamento do Pedido

Após a expedição, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra. O rastreio pode levar de 24 a 72 horas para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe: suporte@furvem.com.

4. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o endereço esteja incompleto/incorreto e o pedido retorne, um novo envio poderá depender de novo pagamento de frete.

5. Tentativas de Entrega e Recebimento

As transportadoras podem realizar tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada ou retornar ao remetente, conforme política da transportadora.

6. Atrasos e Ocorrências

Se o pedido ultrapassar significativamente o prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para abrirmos verificação junto à transportadora. Quando aplicável, seguiremos com reenvio, reembolso ou outra solução adequada, conforme o caso.

7. Separação de Itens e Envios Múltiplos

Em alguns casos, itens do mesmo pedido podem ser enviados separadamente por questões logísticas. Se isso acontecer, você receberá as informações de rastreamento correspondentes.

8. Contato

E-mail de atendimento: suporte@furvem.com

Última atualização: 14/02/2026